正确答案: ABCDE

未提交药品质量管理年度自查报告 未建立最小包装药品拆零调配管理制度 购进药品未索证、索票查验的 未按规定储存药品的 未建立药品购进、验收、储存、养护、调配及使用等环节的质量管理制度

题目：根据《医疗机构药品监督管理办法（试行）》，记入医疗机构药品质量管理信用档案的情形包括

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举一反三的答案和解析：

[单选题]硝苯地平治疗高血压引起外周性水肿，原因可能是

小动脉扩张

[多选题]通过抑制细菌细胞壁的合成而产生抗菌活性的药物有

青霉素钠

头孢羟氨苄

氨曲南

[单选题]长期使用可导致血锌降低的药物是

卡托普利

[单选题]关于糖浆剂，叙述正确的是　

单糖浆浓度为85%（g/ml），不加防腐剂

[单选题]观察舌象辨别病邪的性质主要依据是（ ）

舌苔的颜色

[单选题]药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

当事人需要亲自接待

解析：本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以，选项A的叙述是不正确的。因此，本题的正确答案为A。

[单选题]下列关于轻微副作用的处理说法正确的是

出现口干，吸吮糖果或冰块，或咀嚼无糖型口香糖

解析：出现轻微副作用时的一般处理方法：一旦用药治疗后便秘，应增加食物中纤维素含量；出汗减少，应避免在阳光下或炎热环境中工作或运动；出现腹泻，应喝大量的水以补充水分，若腹泻持续超过3天，应去看医师；出现发痒的症状，应经常洗澡或沐浴或湿敷；出现口干，可吸吮糖果或冰块，或咀嚼无糖型口香糖。

[多选题]无需进行药物监测的情况包括

药物安全性高，如OTC药

疗程短的药物

药效可通过明确的临床指标指示的药物

血药浓度与药效无明显相关

尚无明确的血药浓度治疗范围