正确答案: ABCD

作好提醒工作和各项安排的预报 时刻和旅游者在一起，经常清点人数 导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作 导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客

题目：预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。

解析：略

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举一反三的答案和解析：

[多选题]旅游者乘火车旅行时，下列物品不准带入车内的是( )。

易爆物品

[多选题]突发事件处理的原则包括( )。

主动性原则

沟通性原则

合法性原则

解析：

 

[单选题]佛塔起源于印度，又称“浮屠”，最早用以（ ）。

藏佛舍利

解析：佛塔起源于印度，又称“浮屠”，最早用以藏佛舍利。

[多选题]接到游客的口头投诉时，导游人员应该（ ）。

主动与游客沟通

认真倾听游客倾诉，核查、分析投诉的原因

认真处理，积极弥补

做好说服、调解工作，并在今后继续做好服务工作

[单选题]澳门特别行政区的区花为（ ）。

莲花