[单选题]企业系统规划(business system，bsp)办法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是：()。

正确答案 ：C

定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求

[单选题]若P和R分别在1号和3号洞，则空洞一定是：

正确答案 ：D

5号或7号洞。

解析：解析：若令Q、S分别占据2、4号洞或4、6号洞，都可以满足题干要求，因此A、B、C都可排除，所以选D。

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