正确答案: ABCE

What(什么) Who(谁) why(为什么) How(如何做)

题目：5W1H是指（ ）。

解析：5W1H即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、When(何时做)、How(如何做)。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]此时歪亚必须采用的根本措施是（ ）。

提高过程质量，降低不合格品率

[单选题]GB/T 19001—2000标准属于( )。

推荐性标准

解析：解析：我国国家标准的代号用“国标”两个字汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”；推荐性国家标准的代号为“GB/T”。由此判断GB/T19001—2000标准属于推荐性标准。

[单选题]是指过程平均优AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收。

正常检验

解析：解析：正常抽样方案是指过程平均优AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收；加严抽样方案比正常检验更严厉，当连续批的检验结果表明过程平均可能劣=~AQL值时，应进行加严检验；放宽抽样方案的鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量。

[单选题]极差分析的方案为( )。

A1B1C2

解析：解析：极差分析求每一组中的T的最大值，为A1，B1，C2。

[多选题]由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为( )。

第二方审核

外部审核

[单选题]控制图不对过程质量特性值进行（ ）。

描述

[单选题]下列关于自由度的对应关系错误的是( )。

误差e的平方和Se的自由度fe=rm-1

解析：解析：ST、SA、Se的自由度分别用fT、fA、fe表示，则有：fT=fA+fe。其中，fT=n-1rm-1，fA+r-1，fe=fT-fA=r(m-1)。

[多选题]下列关于质量改进“拟定对策并实施”中工具使用的表述正确的有( )。

可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策

可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价

可以使用PDPC制订对策的实施计划

可以使用网络图制订对策的计划进度

解析：解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它可用于分析因果关系、表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决，但它不能用于分析对策的效果。

[单选题]某车间利用巡检数据作控制图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动情况。按照作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测13个工作班次，共得到104个计量值数据。适宜使用的控制图是( )。

单值—移动极差控制图

解析：解析：p控制图为计数值控制图。均值一极差控制图中，均值控制图主要用于观察正态分布的均值的变化，极差控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化；单值一移动极差控制图多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合，取样费时、昂贵的场合及如化工等气体与液体流程式过程，产品均匀的场合。由于无法确定该质量特性是否服从正态分布，所以不宜使用均值一极差控制图，而适宜使用单值一移动极差控制图。