正确答案: ACD

提请仲裁 向有关行政部门投诉 请求消费者协会调解

题目：消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径有

解析：争议解决的途径：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④提请仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列关于栓剂概念的叙述不正确的是

目前，常用的栓剂有直肠栓和尿道栓

解析：本题考查栓剂的概念、种类和特点。栓剂系指药物与适宜基质制成供人体腔道给药的制剂。栓剂在常温下为固体，塞入人体腔道后，在体温下能迅速软化、熔融或溶解于分泌液，逐渐释放药物而产生局部或全身作用。栓剂因使用腔道不同，可分为直肠栓、阴道栓、尿道栓、喉道栓、耳用栓和鼻用栓等。目前，常用的栓剂有直肠栓和阴道栓。故本题答案应选E。

[多选题]2016年7月起，国产保健食品注册号格式或备案号格式包括

国食健注G+4位年代号+4位顺序号

食健备G+4位年代号+2位省级行政区域代码+6位顺序编号

解析：(1)国家食品药品监督管理部门批准的保健食品（2016年7月起）：①国产保健食品注册号格式：国食健注G+4位年代号+4位顺序号；②进口保健食品注册号格式：国食健注J+4位年代号+4位顺序号。(2)食品药品监督管理部门备案的保健食品（2016年7月起）：①国产保健食品备案号格式为：食健备G+4位年代号+2位省级行政区域代码+6位顺序编号；②进口保健食品备案号格式为：食健备J+4位年代号+00+6位顺序编号。故选A、C。

[单选题]磷化锌中毒出现

口腔、咽喉、黏膜糜烂充血、呕吐物有蒜臭味

解析：轻度中毒以消化道症状多见，有口腔、咽喉部位粘膜糜烂充血、恶心、呕吐、呕吐物有蒜臭味、腹痛、腹泻、胃黏膜出血、溃疡及头痛、乏力、胸闷、咳嗽等。严重者可出现意识障碍、抽搐、呼吸困难，甚至昏迷、惊厥、肺水肿、呼吸衰竭、心肌及肝脏损伤。答案选E

[多选题]以支为单位的药品剂型有

溶液

软膏剂

注射剂

乳膏剂

解析：片剂、丸剂、胶囊剂、颗粒剂分别以片、丸、粒、袋为单位；溶液剂以支、瓶为单位；软膏及乳膏剂以支、盒为单位；注射剂以支、瓶为单位，应当注明含量；中药饮片以剂为单位。故选ABCD。