正确答案: B

质量

题目：全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。

解析：解析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等)相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]质量委员会通常由（ ）组成。

企业高级管理层的部分成员

解析：质量委员会是为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，是质量改进的管理层。通常是由高级管理层的部分成员组成。

[多选题]头脑风暴法可以用在( )的绘制过程中。

亲和图

因果图

树图

解析：解析：头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。