正确答案:

题目：旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。 （ ）

解析：对此要求，导游员首先应婉拒。

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[多选题]导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )

语言服务沟通了不同文化，促进了交流

讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受

生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动

[多选题]根据计分管理制，导游员的( )违规行为将扣除6分。

讲解质量差或不讲解的

私自转借导游证供他人使用的

发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

解析：[解析]A项中的情形应扣10分。

[多选题]一般认为，“岁寒三友”指的是（ ）。

松

梅

竹

[单选题]导游服务的三个基本要素不包括( )。

应变能力

解析：[解析]语言、知识、服务技能是导游服务的三个基本要素。

[多选题]我国文化建设的根本任务是（ ）。

培养“四有”公民

促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高

为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持

[单选题]根据导游员的（ ），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

业务范围

解析：“导游人员按照业务范围分为海外领队、全陪、地陪和景区景点导游员；按职业性质分为专职、兼职导游员；按技术等级分为初级、中级、高级、特级导游员；按语言分为中文、外语导游员”。

[多选题]按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为( )。

普通卡

银卡

白金卡

金卡、

[多选题]生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言（ ）的具体体现。

艺术性

趣味性