[多选题]外国游客要去不对外开放的地区，须要（ ）。

正确答案 ：ACD

交验护照或拘留证明

填写旅行申请表

提供与旅行相关的证明

解析：外国游客要求去不对外开放的地区，必须向有关部门申请旅行证，手续包含了ACD三个选项中的内容。

[单选题]我国旅游行业第一部行业规章是( )。

正确答案 ：B

《旅游投诉暂行规定》

[单选题]免费乘火车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买( )的空调票。

正确答案 ：D

50%

[单选题]古代著名史学家菱《史记、《资治通鉴》的作者分别为：__________。

正确答案 ：C

司马迁、司马光

[多选题]导游服务的经济性体现在( )。

正确答案 ：ABCD

促进科技交流

招徕回头客，扩大新客源

就地出口商品

直接收取服务费和手续费

[单选题]山东省最早的旅游接待机构即济南华侨旅行服务社于（ ）成立。

正确答案 ：B

1956年

[多选题]下列处理交通事故措施正确的是( )。

正确答案 ：ABC

立即组织抢救

保护现场、立即报案

迅速汇报

[多选题]旅行社业务年检制度的主要内容有（ ）。

正确答案 ：ABC

评价旅行社的基本情况

检查旅行社的经营情况

检查旅行社遵守行业法规的有关情况

[多选题]导游人员的独立工作能力主要体现在（ ）。

正确答案 ：BDE

独立带团的能力

独立分析问题、解决问题、处理事故的能力

独立宣传讲解的能力

[多选题]某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )

正确答案 ：ACD

设法弥补，耐心解释

满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

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