正确答案: A

顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键

题目：全面质量管理(TQM)的主导思想是

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举一反三的答案和解析：

[单选题]关于血红素的合成过程描述错误的是

合成所有步骤均在线粒体内进行

[单选题]在DNA双螺旋结构模型中，每两个碱基对之间的相对旋转角度是

36°

[单选题]医疗机构临床用血应当制定用血计划，遵循____原则，不得浪费和滥用血液

合理、科学

[单选题]某男，55岁，患低丙种球蛋白血症，入院做血型鉴定，正反定型不符（试管法），正定型：抗A+，抗B－，抗AB+。反定型：Ac－，Bc－，Oc－。镜下观察为缗钱状凝集。继续做自身对照不凝集，抗体筛查阴性，吸收放散试验测定含A抗原，唾液中血型物质也含A物质，最后确定血型为A型。 该患者正反定型不符的原因为

ABO抗体丢失

解析：该患者血型正定型时其红细胞与抗－A血清反应，说明有A抗原；但反定型时与A、B、O三种细胞均无反应，说明其血清中血型抗体滴度下降或缺失，其原因是因患丙种球蛋白血症使免疫球蛋白水平下降而使血清定型时不凝集或弱凝集。

[单选题]患者老年男性，因车祸多发伤、失血性休克立即抗休克和手术治疗。经补平衡盐2000ml，血浆代用品2000ml，输库存红细胞30U后，术野渗血不止，血压不升。应考虑

稀释性凝血障碍

解析：一般抗休克治疗中晶︰胶比例应是(2～3)︰1，患者是1︰1，而且一直应用大量的红细胞悬液，未及时补充新鲜冰冻血浆。故应首先考虑稀释性凝血障碍。细菌污染和急性溶血反应可出现术野渗血不止、血压下降，但这两种反应的几率较低。

[单选题]下列哪项不能引起梅毒螺旋体的传播

共用餐具

[单选题]关于血液的贮存，下列哪几项正确

融化的血浆在24小时内用于输注