正确答案: ABC

产品实现过程 资源管理过程 管理职责过程

题目：基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。

解析：解析：将过程方法应用于质量管理体系建立的具体方法形成了基于过程的质量管理体系模式，其中所确定的四个过程是：产品实现，资源管理，管理职责，测量、分析和改进。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某种茶叶用机械装袋，每袋净重为随机变量，且服从正态分布，均值为100g，标准差为5g。已知一大箱内装20袋茶叶，则：

N(2000，500)

解析：解析：(1)对于正态分布，则一大箱茶叶的均值为100×20＝2000g；总体标准差为25×20=500

[单选题]分析机器设备的缺陷数时，宜采用（ ）。

u控制图

解析：计点值控制图。

[多选题]描述中心位置的统计量包括（ ）。

样本均值

众数

样本中位数

[单选题]现有5件产品,其中有1件不合格品。现从中随机抽取2件检查,则其中没有不合格品的概率为________。

0.60

[多选题]都是为了使顾客手中的产品随时可用。

可靠性

维修性

解析：解析：可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性。二者都是为了使顾客手中的产品随时可用。