正确答案: C

ISO 9004

题目：用( )标准可以帮助组织提高总体业绩。

解析：解析：ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出ISO9001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。该标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，有助于帮助组织通过追求业绩持续改进而超越ISO9001要求。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]有四本不同的计算机书需要放到书架上,共有________种摆放的方法。

24

解析：解析：由排列原理可知,4×3×2×1=24。

[多选题]可靠性管理的方法有（ ）。

计划

组织

监督

控制

[单选题]美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。

质量改进

[单选题]原假设H0:某生产过程的不合格品率不大于p0，则第二类错误指的是( )。

认为该过程生产的不合格品率不大于p0，但实际大于p0

解析：解析：第二类错误是取伪错误，即实际上原假设不真，而备择假设成立，但接受了H0，也就是该生产过程的不合格品率大于p0，却认为该过程的不合格品率不大于p0。

[单选题]组成检验批时，允许将（ ）的产品汇集成一个交检批。

基本相同的生产条件下制造

[单选题]下列各项中，( )不属于质量管理体系认证过程中认证申请与受理的主要活动内容。

对受审核方纠正措施的完成情况及其有效性进行验证

解析：解析：认证申请与受理是质量管理体系认证的主要活动内容之一，其主要活动内容包括：①审核委托方向认证机构提出认证申请，申请书上应明确受审核方的名称和地址、业务范围以及审核目的等；②认证机构应对申请书进行评审，以确认是否受理；③认证机构受理申请后应与审核委托方签订认证合同。认证合同应明确双方的权利和义务以及受审核方的名称和地址、业务范围和审核目的等有关事项。C项属于纠正措施的验证的主要活动内容。

[多选题]孤立批的抽样方案A模式是在供需双方均认为是孤立批的情况下使用如（ ）。

单件小批生产批

质量不稳定产品批

新产品试制的产品

[多选题]下列各项属于可靠性设计技术的有( )。

可靠性预计

可靠性分配

元器件的选用与降额

可靠性设计准则

解析：解析：产品的可靠性是设计出来的，生产出来的，也是管理出来的。可靠性设计的主要技术有：①规定定性定量的可靠性要求；②建立可靠性模型；③可靠性分配；④可靠性预计；⑤可靠性设计准则；⑥耐环境设计；⑦元器件选用与控制；⑧电磁兼容性设计；⑨降额设计与热设计。

[单选题]当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，可采取的措施不包括( )。

重新收集审核证据

解析：解析：当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这些措施可以包括重新确认或修改审核计划、改变审核目的、审核范围或终止审核。