正确答案: AD

可以使用因果图整理提出的各种可能原因 对因果图上所有列出的原因都要收集数据进行验证

题目：以下关于质量改进“分析问题原因”的描述中正确的有( )。

解析：解析：分析问题原因是一个设立假说，验证假说的过程。设立假说(选择可能的原因)包括搜集关于可能原因的全部信息；运用“掌握现状”阶段掌握的信息，消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素。验证假说(从已设定因素中找出主要原因)包括搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响；综合全部调查到的信息，决定主要影响原因；如条件允许，可以将问题再现一次。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]质量改进是通过( )不断提高质量管理水平。

纠正和预防措施

[单选题]设随机变量X服从对数正态分布，E(lnX)=5，Var(lnX)=4，则P(X460)=( )，已知ln460=6.1312。

0.7140

解析：解析：由已知条件得：lnX～N(5，22)，所以(lnX-5)/2～N(0，1)，故

[单选题]用过程能力指数评定过程质量，应该在( )的情况下进行。

过程不存在异常因素

解析：解析：在评估过程能力之前，首先必须将过程调整到稳态，并且当所使用的控制图已经判稳，反映出过程处于稳态，然后才能开始对过程能力进行评估。稳态(StableState)，又称统计控制状态(StateinStatisticalControl)，即过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。

[单选题]可靠度R(t)为( )。

R(t)＝e-0.004t

[单选题]在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球，则：

7/12

解析：解析：盒中共12个球，任取一个有12种取法，而取到黑球有7种可能。所以任取一球是黑球的概率为7/12。

[单选题]若在90A示值处的绝对误差最大达0.85A，该仪表的最大引用误差为( )。

0.85%

解析：解析：引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。故该仪表最大引用误差=最大示值误差(绝对误差)/量程=0.85/100=0.85%。

[单选题]在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。

系统误差

解析：绝对误差是指测量结果减去被测量的真值所得的差，即测量误差。测量误差与被测量真值之比称为相对误差。随机误差是指测量结果与在重复性条件下对同一被测量进行无限多次测量所得的结果的平均值之差。