正确答案: B

情绪

题目： 患者女，32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问：“你现在觉得怎么样？”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。

解析：影响沟通的个人因素有生理、心理、文化、语言等，其中心理因素包括情绪、个性、态度等。当沟通者处于悲伤情绪时，对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应，从而影响沟通效果。该患者在被确诊为乳腺癌时，患者情绪很低落，因此影响护患沟通的核心问题应该是患者的情绪。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]患者女，48岁。入院后出现失眠，以下哪项不是护士采取的措施

满足患者的一切要求

解析：健康的睡眠是保障人体健康的最重要基础.长时间的失眠严重影响了患者的身心健康，多数失眠患者伴有焦虑症。协助患者自我放松（A选项），给患者制造良好安静的睡眠环境（B、C选项），给予患者心理支持（D选项），帮患者找出影响睡眠的原因，协助患者正确服药等都是护理失眠患者有效地护理措施，E选项满足患者的一切要求，对于患者的合理要求应尽量满足，并不是满足患者一切要求，因此E选项是错误的，为本题答案。解题关键：对于失眠患者应尽早帮助患者找出失眠的原因，找回信心，而不是一味满足要求，否则会适得其反。

[单选题]用环氧乙烷消毒灭菌时，操作错误的是

灭菌后的物品可直接使用

解析：灭菌后的物品使用前应用无菌生理盐水冲洗干净。

[单选题]不属于治疗膳食的是

忌碘膳食

解析：忌碘饮食适用于甲状腺功能亢进或甲状腺功能减退的病人，协助同位素检查，属于试验饮食，但不属于治疗饮食。