[多选题]以下属于公众责任保险费率厘定时考虑的因素是()。

正确答案 ：ABCDE

赔偿限额的高低

承保区域范围的大小

被保险人的以往事故记录

法律对损害赔偿责任的限定

被保险人的业务性质

解析：ABCDE

[单选题]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

正确答案 ：C

监督电话

[多选题]根据《关于规范机动车交通事故责任强制保险单证和标志管理的通知》（保监发[2006]60号）以下选项中符合交强险单证管理有关要求的有（）。

正确答案 ：BCD

交强险单证的印刷流水号由各保险公司统一编制

空白交强险单证若发生遗失，应将遗失单证的印刷流水号及数量向当地保监局报告

交强险单证签发、批改、补发应纳入计算机系统管理

解析：BCD

[单选题]保险机构董事、监事和高级管理人员的任职资格核准申请应当由（）或者根据《保险公司管理规定》指定的计划单列市分支机构负责提交。

正确答案 ：B

保险公司、省级分公司

[单选题]根据《关于加强意外险短期健康险出单管理的通知》（鲁保监发〔2010〕17号），由保险中介机构代理并通过远程出单系统进行出单的短期健康险、1年期及以上意外险业务，保险中介机构代理收取的保费必须在出单后的（）工作日内转至保险公司账户

正确答案 ：A

3个

[多选题]保险代理、经纪公司开展互联网保险业务管理制度，包括（）等。

正确答案 ：ABC

交易安全保障措施

信息安全管理体系

销售及售后服务管理

解析：（二）互联网保险业务管理制度，包括交易安全保障措施、信息安全管理体系、销售及售后服务管理等；

[多选题]依据《机动车交通事故责任强制保险条例（修改）》（国务院令[2012]630号），下列说法正确的是_____。（）

正确答案 ：ABCD

被保险机动车没有发生道路交通安全违法行为和道路交通事故的，保险公司应当在下一年度降低其保险费率

被保险机动车发生道路交通安全违法行为或者道路交通事故的，保险公司应当在下一年度提高其保险费率

多次发生道路交通安全违法行为、道路交通事故，或者发生重大道路交通事故的，保险公司应当加大提高其保险费率的幅度

在道路交通事故中被保险人没有过错的，不提高其保险费率

解析：ABCD

[单选题]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

正确答案 ：B

10个工作日

[单选题]新《保险法》规定的保险公司的董事、监事和高级管理人员应当具备的条件是（） ①品行良好②熟悉保险相关的法律法规③具有履行职责所需的经营管理能力④取得保险监督管理机构核准的任职资格

正确答案 ：D

①②③④

[多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），对偿付能力不足的保险公司，国务院保险监督管理机构应当将其列为重点监管对象，并可以根据具体情况采取_____措施。

正确答案 ：BCD

限制向股东分红

限制资金运用的形式、比例

限制商业性广告

解析：BCD

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