[单选题]经过抽样检验判为合格的批，则该批产品（ ）。

正确答案 ：D

可能有不合格品

[单选题]作-R控制图时，取预备数据，至少取（ ）组。

正确答案 ：B

25

[单选题]作为质量管理的一部分，（ ）致力于提供质量要求会得到满足的信任。

正确答案 ：D

质量保证

解析：质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。

[单选题]QC小组的注册登记是( )。

正确答案 ：B

每年进行一次

解析：解析：QC小组的注册登记不是一劳永逸的，每年要进行一次重新登记，以便确认该QC小组是否还存在，或有什么变动。

[多选题]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。

正确答案 ：AB

主观性

层次性

解析：主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。

[单选题]在批合格质量要求为l.0％的条件下对某批零件进行抽样验收．当批质量等于质量要求时，接收概率为98％，则（ ）。

正确答案 ：C

生产方风险为2％

解析：考核对生产方风险和使用方风险的理解，对满足质量要求的批接收概率为98％，不接收概率为2％，为生产方承担的风险。

[单选题]正确的质量检验步骤是（ ）。

正确答案 ：B

准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置

[多选题]在计数调整型抽样方案中，AQl，可用来（ ）。

正确答案 ：AB

检索适用的抽样方案

反映对生产方过程质量提出的要求

[单选题]05时，F检验的临界值为F0.95(1，2)=18.5，下列结论正确的有( )。

正确答案 ：D

最优搭配为A1B2C2D2/

解析：解析：误差平方和Se=1，则。有FA＞18.5，FC＞18.5，FD＞18.5及FA×B＞18.5，所以因子A、C、D和因子A×B显著；寻找最佳搭配时，因为A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组合中找最好的即可，即选择均值大的，故选A1B2；因为C因子显著，所以寻找C因子的最大均值，即选择C2，又因为D因子显著，所以寻找D因子的最大均值，即选择D2。因此A1B2C2D2是最佳搭配。

[单选题]有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为( )。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。

正确答案 ：C

⑧②③④⑦⑥

解析：解析：确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。有时候，还需要对要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为：①识别产品状况或服务对象；②识别顾客或细分顾客群(即谁对这些产品有要求)；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明(包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素)；⑤标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；⑥修正要求陈述，确定输出要求。

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