[多选题]银行信贷人员要完成对客户及其项目了解的步骤有（ ）。

正确答案 ：ABC

贷款面谈

财务分析

信用调查

[单选题]流动性缺口率，即流动性缺口与90天内到期表内外流动资产之比，不应低于（）。

正确答案 ：C

-10%

解析：

参见教材P279

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