[多选题]德尔菲法所请的专家的来源有( )。

正确答案 ：ABCDE

组织内部

组织外部

管理人员

普通员工

高层管理

解析：ABCDE【解析】德尔菲法的专家可以来自组织内部，也可以来自组织外部；可以是管理人员，也可以是普通员工；可以是基层的管理人员，也可以是高层管理。总之，这里的专家不是学者意义上的，而是对所研究的问题有深入了解的人员，即对所研究的问题有发言权的人员。

[单选题]（ ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。

正确答案 ：A

企业营销机会

解析：企业营销机会是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。营销人员对已发现的市场机会必须进行分析评估，从中选出对本企业最适合的营销机会。同时还要注意发现环境威胁，并做好有效应对准备，减少不利的营销因素可能带来的损失。

[多选题]关键绩效指标可分为( )。

正确答案 ：ABCD

数量指标

质量指标

成本指标

时限指标

解析：ABCD【解析】一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。例如，产品产量、销货量、销售额、利润等指标属于数量指标；破损率、独特性、准确性、一次检验合格率、废品率等属于质量指标；成本指标包括单位产品的成本、投资回报率等指标。此外，反映时限的指标主要有供货及时性、供货周期、到货时间、最后完工时间等。

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