正确答案: ABCDE

了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息 对问题进行确定并归类 确定检索方法，查阅文献 文献的评价、分析和整理 形成答案并告知问询者

题目：咨询服务系统方法的步骤包括( )。.

解析：本题考查要点是“咨询服务方法”。药师在各种药学实践的场所每天都会回答患者或医务人员提出的许多问题，因此，药师必须掌握一套药学信息服务的系统方法。药师运用好这套回答问题的系统方法可以节省工作时间，减少失误。系统方法由以下步骤组成：①了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息：②对问题进行确定并归类；③确定检索方法，查阅文献；④文献的评价、分析和整理；⑤形成答案并告知问询者；⑥随访并建立档案。因此，本题的正确答案为ABCDE。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]关于羟考酮说法错误的是( )

服药期间不影响操作机械

解析：羟考酮用于持续的中、重度疼痛，口服本品10mg相当于口服20mg吗啡。下列情况慎用：颅内高压、低血压、低血容量、胆道疾病、胰腺炎等。不推荐18岁以下的儿童使用，服药不得从事驾驶或操作机械，控释片必须整片吞服。

[单选题]氯霉素最严重的不良反应是

骨髓造血功能抑制

解析：本题考查氯霉素的不良反应。氯霉素的不良反应包括骨髓造血功能抑制、灰婴综合征、视神经炎、皮疹、药热等。其中抑制骨髓造血功能为氯霉素最严重的毒性反应，长期大剂量应用可导致贫血。故答案选D。

[单选题]氟他胺适用于治疗( )。

晚期前列腺癌

解析：氟他胺是抗雄激素类药的代表药。该药是一种非甾体的雄激素拮抗剂，适用于晚期前列腺癌患者。

[单选题]煎膏剂由于贮存不当很易发生

霉变和酸败

解析：煎膏剂由于其内含有大量糖类、蛋白质等物质，因此贮存不当很易霉变、酸败，此类成药一般应密闭贮于阴凉干燥处，如十全大补膏、益母草膏、枇杷膏等。

[单选题]属于肠溶包衣材料的是

Ⅱ号、Ⅲ号丙烯酸树脂

解析：本题为识记题，肠溶包衣材料有邻苯二甲酸醋酸纤维素、邻苯二甲酸羟丙基甲基纤维素、醋酸纤维素酞酸酯（CAP）、羟丙基甲基纤维素酞酸酯（HPCMP）、Ⅱ号、Ⅲ号丙烯酸树脂等；亲水凝胶骨架材料有羟丙甲纤维素、甲基纤维素、羟乙基纤维素、羧甲基纤维素钠、海藻酸钠、壳多糖和聚羧乙烯等；不溶性骨架材料有硅橡胶、聚乙烯、聚氯乙烯、甲基丙烯酸-丙烯酸甲酯共聚物、乙基纤维素等；故本题选A。

[多选题]下列解热镇痛抗炎药中，属于选择性COX-2抑制剂的有

依托考昔

塞来昔布

尼美舒利

解析：属于选择性COX-2抑制剂有:尼美舒利，美洛昔康，塞来昔布，罗非昔布。