[单选题]全部门、全员和全过程进行有效的系统管理称为（ ）。

正确答案 ：A

全面质量管理

[单选题]计算机使用的键盘上的“Alt”键称为（ ）

正确答案 ：D

转换键

解析：“Ctrl”称为控制键；“Shift”称为换档键；“BackSpace”称为退格键；“Tab”称为跳格键。

[单选题]邮件的地址是由用户名和邮件服务器域名构成的，他们之间的划分是以（ ）。

正确答案 ：AB

@

[单选题]以下描述错误的是（ ）。

正确答案 ：D

建造术是指对位置的调正

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