[单选题]某系统集成项目的目标是使人们能在某城市各个超市方便地使用QS银行的信用卡，PH公司 负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买相应的银行前置终端硬件设备。PH公司负责 外包管理的项目经理首先应准备的文件被称为__________。

正确答案 ：D

工作说明书

解析：要点解析；工作说明书(sow)是采购产品、服务或项目之前应准备好的一份文档，

[单选题]存储转发是网络传输的一种形式，其问题是不确定在每个节点上的延迟时间。客服该问题最有效的方式是( )

正确答案 ：C

提高传输介质的传输能力

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