正确答案: ACDE

坚持有理、有利、有节 讲明道理就让 讲明观点，必要时严正驳诉 不与旅游者正面冲突

题目：个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( )

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举一反三的答案和解析：

[单选题]旅行社责任保险的受益人是( )。

旅行社

[单选题]标记为L字的中国签发的签证为( )。

旅游签证

[单选题]导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（ ）。

虚实结合法