[多选题]秘书应做好特定信息的保密工作，它们包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

人事信息

财务信息

产品信息

客户信息

[单选题]不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（ ）

正确答案 ：B

文化背景

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