[多选题]关于技术控制状态和统计控制状态的说法，正确的有（ ）。

正确答案 ：BDE

分析用控制图上的点子在控制限内随机排列，则过程达到统计控制状态

没达到统计控制状态的过程不能计算过程能力指数c，

处于统计控制状态的过程可能并未达到技术控制状态

解析：BDE。

[多选题]质量改进的重要性在于( )。

正确答案 ：ABDE

质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失

质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期

质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力

提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的

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