正确答案: ABC

投诉的内容 针对投诉的调查 针对投诉所采取的纠正措施

题目：依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

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举一反三的答案和解析：

[单选题]四种基本的抽样方法为

简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、整群抽样

[单选题]20世纪60年代中期问世的等电聚焦电泳，是一种

利用有pH值梯度的介质，分离等电点不同的蛋白质的电泳技术

[单选题]对于内源性和外源性抗原呈递的共有过程的叙述错误的是

摄取抗原

[单选题]以下选项中，不属于细胞因子特点的是

半衰期长

[单选题]分泌激素最多的肿瘤是

肺癌

解析：除少数情况外，大部分肿瘤和激素关系并不固定，有时同一种肿瘤可分泌多种激素，有时几种肿瘤分泌同一种激素。分泌激素最多的恶性肿瘤是肺癌。考点：作为肿瘤标志物的激素的特点

[单选题]关于特异性细胞免疫应答的叙述，错误的是

NK细胞参与

[单选题]下列检测项目可采用自动化酶联免疫分析系统检测的是

肿瘤标志物

解析：自动化酶联免疫分析系统可测定传染病标志物、肿瘤标志物、骨代谢标志物和内分泌激素等项目。

[单选题]在生物转化中最常见的结合剂是（ ）

葡萄糖醛酸

[单选题]进行性系统性硬皮病（PSS）的特征性抗体是

抗Scl－70抗体