正确答案: ACD
服务第一,宾客至上 平等协商 合理而可能
题目:旅游团安排妥当后,全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是( )。
解析:略
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举一反三的答案和解析:
[多选题]手势语言是对口头导游语言和其他导游语言的有效补充,对导游人员服务起到辅助作用,导游人员在运用手势语言时,应了解的基本要求有( )
灵活调整
富于变化
控制频率
注意逼讳
简洁明晰
[多选题]旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有( )。
主动争取各方配合
尊重各方的权限和利益
建立友情关系
彼此尊重、相互学习、勇担责任
[多选题]从时间上判断过夜游客的标准是( )。
24小时以上
12个月以内
[单选题]导游人员,是指依照( )的规定,取得( ),接受旅行社委派及相关旅游服务的人员。
《导游人员管理条例》,导游资格证
解析:[解析]这是导游人员的定义。