正确答案: D

矩阵式组织形式

题目：甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是（ ）。

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[单选题]“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是（ ）。

排除、合并、调整顺序、简化

解析：

本题考查现场管理的内容。

[单选题]因果图是分析和寻找影响质量原因的有效方法。以下对因果图绘制要点中的描述，错误的是（ ）。

每项最终确定的中间原因都必须通过现场验证或数据事实证明

解析：本题考查因果图的绘制。选项A是活动中的内容，绘图过程不包括此环节。

[单选题]甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设4家分公司。各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同并且面对不同的市场，但4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。则甲公司适宜采取（ ）。

原材料采购采用集权管理，生产和销售业务采用分权管理

解析：本题考查集权与分权的应用。结合题干，4家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃，因此，原材料采购可以采用集权管理，有利于节约成本，降低原材料采购价格；由于各分公司生产的产品种类、加工工艺不同，且市场不同，所以生产和销售业务适宜采取分权管理，充分调动各分公司的积极性，扩大销售。

[单选题]分厂、分公司和子公司均是采用分权制时的下属业务部门以下说法中，正确的是（ ）。

分厂是成本中心，子公司是利润中心

解析：本题考查分厂、分公司和子公司的定位。分厂是成本中心，子公司和分公司是利润中心；分厂和分公司都不具有独立法人资格，子公司具有独立法人资格。

[单选题]一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。

服务导向型

解析：本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种：(1)关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务；(2)产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户；(3)价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量；(4)服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。