[多选题]分析企业的一般环境的目的，直接的目的就是要了解（ ）

正确答案 ：AB

企业的发展机遇

企业发展过程中可能遇到的威胁

[多选题]全面质量管理的基本要求有()。

正确答案 ：ABCD

全员的质量管理

全过程的质量管理

全企业的质量管理

多方法的质量管理

解析：本题答案：A, B, C, D

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