[单选题]（ ）不是上海黄金交易所指定的清算银行。

正确答案 ：C

招商银行

[多选题]与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。因此，银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作（ ）。

正确答案 ：ABCD

明确沟通目标

研究客户的资料

选择沟通方式

确定拜访的时间

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