[多选题]电话信息服务是利用（），把信息采集加工、存储、传播和服务集为一体，面向社会提供综合性的、全方位的、多层次的信息咨询服务。

正确答案 ：BD

电信传输网络

数据库技术

解析：BD

[单选题]图像经网络传输前，通常要进行（ ），以节约传输宽带。

正确答案 ：B

压缩编码

[多选题]通信卫星中的通信分系统可分为（）几部分。

正确答案 ：CD

天线

转发器

解析：CD

[单选题]电信职业道德与电信法律（）

正确答案 ：B

有联系又区别

[单选题]顾客满意包括以下含义（ ）。

正确答案 ：A

外部顾客满意与内部员工满意

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