正确答案: A

持续改进

题目：六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

解析：解析：六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在研究指标y与某物质的含量x的线性回归方程时，收集了10组数据，求得回归平方和为 255.4，残差平方和为27.5，在显著性水平0.05时F的临界值为5.32，则结论是( )。

F＝74.30

在0.05水平上方程显著

解析：解析：n＝10，所以fR＝1，fE＝n-2=10-2＝8，有SR＝255.4，SE＝27.5F＝(SR/fR)/(SE/fE)＝74.30＞5.32，所以方程是显著的。

[单选题]下列关于F分布的说法错误的是( )。

F分布的概率密度函数在整个轴上呈偏态分布

解析：解析：设有两个独立的正态总体N(μ1，σ2)和N(μ2，σ2)，它们的方差相等。又设x1，x2，…，xn是来自N(μ1，σ2)的一个样本：y1，y2，…，yn是来自N(μ2，σ2)的一个样本，两个样本相互独立，它们的样本方差比的分布是自由度为n-1和m-1的F分布：其中，n-1称为分子自由度或第1自由度；m-1称为分母自由度或第2自由度。F分布的概率密度函数在正半轴上呈偏态分布。

[单选题]组织存在的基础是( )。

顾客

解析：解析：顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去。组织应将满足顾客的需求和期望放在第一位，满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望，以创造竞争优势。

[单选题]六西格玛策划中，项目被确定的标志是( )。

项目特许任务书

解析：解析：六西格玛策划中，项目被确定的标志是一份项目特许任务书，它是提供关于项目或问题书面指南的重要文件。任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价。

[多选题]两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，若显著性水平为α，相关系数为 r，则下列说法正确的有( )。

-1≤r≤1

r=-1，完全负线性相关

相关系数检验的临界值表示为r1-α/2(n-2)

r=0，x、y可能存在某种函数关系

解析：解析：B项，r=0，x、y之间线性不相关，但是可能存在某种函数关系。

[单选题]关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。

任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improve)阶段将更加精确地确定

解析：解析：在六西格玛管理中，一般任务书的内容由倡导者和团队在界定(Define)阶段将更加精确地确定。