正确答案: A

在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力

题目：产品可靠性是指( )。

解析：解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。可靠性的概率度量称为可靠度。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]建立溯源体系的目的是（ ）。

尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节

是保证量值得到准确、合理、经济的溯源

[多选题]根据质量特性的重要程度，将产品不合格分为A、B、C三类，从批中抽取80个产品检验，发现2个产品有A和B类不合格、3个产品有B和C类不合格、4个产品有A和C类不合格，可以统计出（ ）。

B类不合格品3个

C类不合格品0个

A类不合格品6个

解析：考核不合格品统计规则的理解和应用，有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为B类不合格品，因此8类不合格品为3个；有一个或一个以上C类不合格，但没有A类不合格、B类不合格的产品为C类不合格品，因此C类不合格品为0个。

[多选题]顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有( )。

标记(如公司的名称、产品的品牌等)

信息(如产品目录)

资料(如技术和商业的资料)

解析：解析：期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有标记(如公司的名称、产品的品牌等)、信息(如产品目录、对比软件)、资料(如技术和商业的资料)、推荐(如权威机构的认证和证明以及广告、承诺等)、知识(如训练、辅导宣传等)。

[多选题]从检验记录表中可以判断出第( )批为不接收批。

4

5

6

8

解析：解析：A类不合格的不接收批为第4、6批，B类不合格的不接收批为第5、7批，因此第4、5、6、7批为不接收批。

[多选题]统计过程控制的目的是( )。

对过程质量进行评估和监督

减少过程的波动

保持过程处于稳定状态

[单选题]《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是( )。

GB/T 19580

解析：解析：我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家标准的代号为“GB/T”。《卓越绩效评价准则》的国标编号为GB/T19580。

[多选题]是实现顾客满意的难点之一。

描述顾客对产品的要求

获得顾客的要求及其信息数据

解析：解析：获得顾客的要求及其信息数据是实现顾客满意的难点之一。对每项产出和工作过程中影响顾客满意度的因素进行仔细、完全的描绘和分析，分析与过程输出相联系的、对顾客要求至关重要的产品要求，分析组织过程与顾客间相互作用的“服务要求”在此基础上确定输出要求和过程。描述顾客对产品的要求包含其中。

[多选题]认证的对象包括（ ）。

产品

服务

管理体系

解析：实验室和检查机构是认可的对象。

[多选题]GB/T 2828.1是( )的抽样体系。

由一组AQL方案和一套转移规则组成

包括正常、加严、放宽三个检验严格度不同的抽样方案

主要适用于连续批检验

由正文、主表和辅助图表三部分组成

解析：解析：GB/T2828.1是综合使用正常、加严和放宽抽样方案的抽样体系。