[单选题]IS09000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是IS09000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了IS09000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项

正确答案 ：B

技术人员作用

解析：应为领导作用。

[单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项

正确答案 ：E

遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

[单选题]《中华人民共和国刑法》中第三百三十四条规定，以暴力、威胁方法强迫他人出卖血液的，处以下哪类有期徒刑，并处罚金

正确答案 ：D

五年以上十年以下

[单选题]鉴定ABO血型常规方法是

正确答案 ：D

盐水法

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