[多选题]发生医患纠纷时，应冷静面对，妥善解决，必要时需要做好下列哪些沟通( )

正确答案 ：ABCDE

医院内部沟通

医患沟通

同卫生行政部门的沟通

同司法机关的沟通

与公安机关的沟通

解析：面对影响大、易冲突的医患纠纷事件，全方位的沟通是必须做到的。

[多选题]辅助病人讲述是贯穿病史采集全程的技能。它可以传达兴趣和支持，从而鼓励患者讲下去，即医生对患者所谈的感兴趣，并促使其讲述继续和深入。这主要通过以下哪几种方式来体现？( )

正确答案 ：ABC

点头微笑

说出一些支持性的话

说一些示意语

解析：辅助病人讲述是贯穿病史采集全程的技巧。它可以传达兴趣和支持，从而鼓励患者讲下去，即医生对患者所谈的感兴趣，并促使其讲述继续和深入。这主要通过点头微笑，或说出一些支持性的话或一些示意语，如“我理解”、“请继续”、“是的”、“后来呢？”、“怎样？”、“嗯”等。在整个接诊过程中，非语言性的沟通技能要贯穿始终，所以与病人要有适当的目光接触是必要的，而一直盯着病人看，会让对方感到不舒服，属于失礼行为，所以D、E不对。

[单选题]婚前保健服务应包括( )

正确答案 ：B

婚前卫生指导，婚前卫生咨询，婚前医学检查

解析：属于基本概念题。《母婴保健法》第7条规定婚前保健技术服务的法定内容为：婚前医学检查、婚前卫生指导和婚前卫生咨询3个方面。故B为正确答案。

[单选题]“最大多数人的最大幸福”是( )的著名原则

正确答案 ：A

功利主义

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