1. [单选题]项目楼书包括形象楼书和（）
A. 价格楼书
B. 功能楼书
C. 环境楼书
D. 升值潜力分析楼书
2. [多选题](二)
A. 李某为甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）新聘用的房地产经纪人，客户丁某委托甲公司为其出售一套二手房。甲公司指定李某代理该业务。李某在核实该房屋产权时，发现房屋产权证的产权人为共有人丁某和谢某。李某询问丁某此情况时，丁某称谢某是其妻子，完全同意出售该房屋，出示了谢某的私章和身份证，并说谢某因生孩子回娘家，长时间不能回来。新到公司的李某为表现自己的工作能力并提升业绩,迅速完成了交易配对，将该房屋出售给了一家网络公司用作员工宿舍。此时，谢某闻讯赶来，称丁某正在与其闹离婚，擅自卖房侵害了自己的利益，并与甲公司引起了争执。
B. 丁某与网络公司签订的二手房买卖合同（）。
C. 有效
D. 无效
E. 当事人可以自行主张撤销
F. 当事人不可自行主张撤销
3. [单选题]存量房网上交易信息通过北京房地产中介行业协会网，并链接至北京市房地产(real estate in beijing)交易管理网和（）
A. 北京存量房网
B. 北京建设网
C. 北京二手房网
D. 北京房地产管理网
4. [单选题]存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）
A. 上门接待
B. 电话接待
C. 信函接待
D. 网上接待
5. [单选题]房地产居间合同中房地产经纪机构的义务不包括（）
A. 如实报告的义务
B. 尽力提供居间服务的义务
C. 保守秘密的义务
D. 支付必要费用的义务
6. [多选题]此交易对谢某造成的损失应当由（）来承担。
A. 丁某
B. 李某
C. 网络公司
D. 甲公司
7. [单选题]接待客户时的名片礼仪叙述错误的是（）
A. 尽早递名片
B. 忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C. 应双手接过对方的名片
D. 递名片时应双手至少是右手
8. [单选题]不属于客户维护的方法是（）
A. 经常约见客户
B. 节假日、客户生日等时间点与客户联系感情
C. 做好售后服务
D. 持之以恒提供有效专业的信息
9. [单选题]一般来说，通过维护老客户得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/6
10. [多选题]甲经纪公司在带张先生看房时应注意（）
A. 选择好看房的时机和路线
B. 提前达到约定地点
C. 在屋子里面谈论价格
D. 看房时时征求业主的意见进入隐私区域
