1. [单选题]中国国际旅行社总社成立于（ ）。
A. 1949年
B. 1954年
C. 1974年
D. 1979年
2. [多选题]消费的求偿权实现方式可以为（ ）。
A. 赔偿损失
B. 恢复原状
C. 更换
D. 赔礼道歉(extension of apology)
3. [单选题]世界最大的鳄鱼饲养场位于（ ）。
A. 韩国
B. 新加坡
C. 日本
D. 泰国
4. [多选题]由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（ ）。
A. 请领队在团内调解，妥善处理
B. 劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C. 劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D. 告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
5. [多选题]导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有（ ）等特点。
A. 脑体高度结合
B. 时间不稳定
C. 复杂多变
D. 跨文化性
6. [多选题]铁路列车按行驶速度可分为( )。
A. 普快
B. B．特快
C. C．直快
D. D．旅游列车
7. [单选题]旅游团到大连旅游(dalian tourism)，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是( )
A. 触景生情法
B. 画龙点睛法
C. 虚实结合法
D. 类比法
8. [单选题]民航机场建设费是从（ ）年开始收取的。
A. 1992
B. 1996
C. 2000
D. 2004
9. [多选题]全陪和地陪、海外领队有合作共事的基础，即他们有（ ）.
A. 共同的经济利益
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
10. [单选题]（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。
A. 专职导游人员
B. 兼职导游人员
C. 自由职业导游人员
D. 自由兼职导游人员
