【名词&注释】
标准正态分布(standard normal distribution)
[多选题]设X服从标准正态分布，且0
A. e(x>a)=P(Xa)=1-φ(a)
B. P(α≤X≤b)=φ(b)-φ(a)
C. P(X=a)=0
D. P(-a
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举一反三：
[单选题]一样本空间Ω含有25个等可能的样本点，而事件A与B各含有13个与7个样本点，其中4个是共有的样本点，则P(A｜B)=( )。
A. 9/13
B. 7/16
C. 3/7
D. 13/20
[单选题]顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。
A. 组织自己
B. 国家相关标准
C. 第三方
D. 顾客满意度
[多选题]根据材料，回答下列各题。 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（ ）。
A. 建立改进组织以推动手机改进活动
B. 明确改进任务目标和职责
C. 实施改进对策，分析改进效果
D. 对改进活动进行标准化
[单选题]管理体系认证基本上都属于( )。
A. 强制性认证
B. 自愿性认证
C. 产品认证
D. 3C认证
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