1. [多选题]WUH和WNZ分别代表哪两个国内城市的航空机场()
A. 武汉
B. 徐州
C. 厦门
D. 温州
2. [单选题]最高运行速度()及以上的客车应采用密接式车钩，安装客车行车安全监测系统。
A. 120Km
B. 140Km
C. 160Km
D. 180Km
3. [多选题]服务人员在对待下级时，应当把握的原则有()。
A. 认真尊重
B. 悉心照顾
C. 主动体谅
D. 维护威信
4. [单选题]在车站折返的旅客列车，列车制动机按规定进行( )。
A. 全部试验
B. 持续一定时间的全部试验
C. 简略试验
D. 感度试验
5. [单选题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客( )。(
A. 表示歉意
B. 表示改进
C. 说明情况
D. 解释清楚
