【名词&注释】
旅游服务(tourism service)、优质服务(high quality service)、质量问题(quality problem)、旅游活动(tourism activities)、情节严重(gravity of the circumstances)、忠于职守(devotion to duty)、文明礼貌(good manners)、行政管理部门(administrative department)、出入境证件(exit-entry document)、黄果树瀑布
[单选题]文明礼貌(good manners)的核心是（ ）。
A. 尊重人
B. 优质服务
C. 忠于职守
D. 真诚公道
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举一反三：
[多选题]组团社有 _______等情形之一的，旅游行政管理部门(administrative department)可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。
A. 有逃汇、非法套汇行为的
B. 入境旅游业绩下降的
C. 因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务
D. 因出国旅游服务质量问题被投诉但尚未查实的
E. 以旅游名义骗取签证等出入境证件(exit-entry document)的
[多选题]下面正确的说法有( )。
A. 古代的向导服务具有偶然性
B. 古代的“向导”与今天的导游性质是一样的
C. 士人漫游也是我国古代的一种旅行形式
D. 导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要
[单选题]我国瀑面最宽的瀑布是（ ）。
A. 诺日朗瀑布
B. 黄果树瀑布
C. 吊水楼瀑布
D. 蛟龙瀑布
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