【名词&注释】
服务质量(qos)、人才培养(talent training)、经济管理(economic management)、统计分析(statistical analysis)、医务人员(medical staff)、护理人员(nursing staff)、核心理念(core idea)、经营思想(management thought)、心理作用(psychological influences)、系统基本功能(basic functions of the system)
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
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举一反三：
[单选题]医院信息系统是各类信息系统中最复杂的系统之一，《医院信息系统基本功能(basic functions of the system)规范》根据数据流量、流向及处理过程，将整个医院信息系统划分为以下部分：（1）临床诊疗部分；（2）药品管理部分；（3）经济管理部分；（4）综合管理与统计分析部分；（5）外部接口部分 （ ）
A. （1）（2）
B. （1）（2）（3）
C. （1）（2）（3）（4）
D. （1）（2）（3）（4）（5）
[单选题]当代医院经营思想(management thought)的核心理念(core idea)是 （ ）
A. 营销观念
B. 生产观念
C. 推销观念
D. 竞争观念
E. 服务观念
[单选题]医院价值观的作用主要表现为导向作用、自律作用、驱动作用、约束作用和 （ ）
A. 文化作用
B. 凝聚作用
C. 心理作用(psychological influences)
D. 管理作用
E. 决策作用
[单选题]因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多少小时据实补记，并加以注明 （ ）
A. 4小时
B. 5小时
C. 6小时
D. 7小时
E. 4.5小时
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