依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、细胞内(intracellular)、全血细胞(whole blood cells)、红细胞(erythrocyte)、再生障碍性贫血(aplastic anemia)、血细胞减少(hypocytosis)、造血细胞(hematopoietic cells)、主要特征(main features)、巨核细胞减少(megakaryophthisis)、A基因组(a genome)

[多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A. 投诉的内容
B. 针对投诉的调查
C. 针对投诉所采取的纠正措施
D. 投诉者的满意度
E. 投诉者的动机

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举一反三：

[单选题]基因组在已知的动物基因组中最小的病毒是

A. HAV
B. HSV
C. HDV
D. HIV
E. HFRSV

[单选题]关于再生障碍性贫血，下列叙述错误的是

A. 全血细胞减少
B. 骨髓在某些部位可见增生灶
C. 骨髓非造血细胞^{(hematopoietic cells)}增多
D. 巨核细胞多数增加
E. 骨髓铁染色细胞外铁增加

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