1. [单选题]目前，许多企业常运用（ ）模式来激励员工。
A. 弹性工作时间
B. 集中工作
C. 远程工作
D. 兼职工作
2. [多选题]在制定计划表时,应明确工作进展的情况和出现的问题( ),以确保计划的顺利实施。
在制定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（ ），以确保计划的顺利实施。
A. 何时报告SXB
B. 何时报告
C. 采取何措施
D. 向谁报告
E. 变更何计划
3. [单选题]下列说法中。违背办事公道原则的选项是（ ）。
A. 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B. 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C. 某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D. 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
4. [单选题]（ ）就是按照查办具体内容，根据各单位工作分工责成办球。
A. 归口办理
B. 分工办理
C. 安排
D. 查办
5. [单选题]在Word编辑状态下，用鼠标在滚动条中的滚动框上方或下方的空白处单击时，可以一次向上或向下（ ）。
A. 移动一行
B. 滚动一屏
C. 移动一页
D. 移动多页
6. [多选题]封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为（ ）。
A. 半开放式办公室
B. 网络式办公室
C. 间隔式办公室
D. 传统办公室
7. [多选题]已经承办完的文书应( )
A. 销毁
B. 及时清理
C. 保存于档案室
D. 与代办文书分开保存
8. [单选题]按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（ ）。
A. 办理
B. 拟办
C. 承办
D. 注办
9. [单选题]对文书进行（）的工作属于缮印。
A. 誊抄
B. 修订
C. 校对
D. 记录
10. [单选题]秘书将收到的封闭的信函拆开的环节属于（ ）。
A. 拆封
B. 封发
C. 拟办
D. 检查
