【导读】
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1. [多选题]监事会是我国商业银行所特有的监督机构,往往通过( )对商业银行的决策程、决策执行过程、经营活动,以及董事、高级管理人员的工作表现,进行监督和测评。
  A. 列席会议 
  B. 检查与调研 
  C. 调阅文件 
  D. 访谈座谈 
  E. 培训考核 
 
2. [单选题]下列关于资本的说法,正确的是( )。
  A. 经济资本也就是账面资本 
  B. 会计资本是监管部门(supervision department)规定的商业银行应持有的同其所承担的业务总体风险水平相匹配的资本 
  C. 经济资本是商业银行在一定的置信水平下,为了应对未来一定期限内资产的非预期损失而应该持有的资本金 
  D. 监管资本是一种完全取决于商业银行实际风险水平的资本 
 
3. [多选题]银行提高客户满意度的三个重要途径是:( )。
  A. 创建一个以客户为中心,并对产品或服务进行公开反馈的环境 
  B. 提高银行改进产品和服务(product and service)的能力 
  C. 解决受理的全部投诉 
  D. 由专人负责客户投诉事宜 
 
4. [单选题]( )方法就是以某一个市场变量作为计值基础,推算出或计算出交易头寸的价值。
  A. 模拟 
  B. 计量 
  C. 盯市 
  D. 盯模 
 
5. [多选题]按期限的长短划分,金融工具可分为短期工具和长期工具。下列属于短期融资工具的是( )。
  A. 银行承兑汇票 
  B. 商业票据 
  C. 优先股票 
  D. 回购协议 
  E. 可转让大额定期存单