1. [单选题]旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（ ）。
A. 签订劳务合同
B. 建立奖惩制度
C. 建立导游员业务档案
D. 制定考核标准
2. [多选题]下列表述符合我国政府在宗教问题上的基本观点和基本政策(basic policy)的是（ ）。
A. 宗教在社会主义社会也将长期存在
B. 宪法保护宗教信仰的自由
C. 目前宗教方面的矛盾主要是对抗性的矛盾
D. 严厉打击利用宗教进行的违法犯罪活动(unlawful and criminal activities)
3. [单选题]现代旅游业产生和发展的标志是（ ）。
A. 喷气式飞机(jet)的出现
B. 第二次世界大战的结束
C. 大众旅游局面的出现
D. 信息高速公路的诞生
4. [单选题]导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（ ）的表现。
A. 直接创收
B. 促销商品
C. 促进经济交流
D. 扩大客源，间接创收
5. [单选题]若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，（ ）应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。
A. 地陪
B. 全陪
C. 旅行社
D. 领队
