1. [单选题]建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,( ),与交易伙伴建立长期稳定的业务联系(business connection)具有重要意义(has important significance)。
A. 扩大市场占有率
B. 使客户容易管理
C. 提高采购效率
D. 加强信息保密
2. [单选题] ● 人们可以将数据划分成定量数据和定性数据两种。以下几种数据中，属于定性数据的是 （34） 。
A. （34）
B. 以1和2表示的性别
C. 年龄
D. 平均成绩
E. 身高
3. [单选题]第 12 题预期学生通过教学活动获得的学习结果，这是指（ ）
A. 教学目标B． 教学内容
B. 教学方法
C. 教学过程
