1. [单选题]自( )后半期起，亚洲国家(asian countries)开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A. 20世纪60年代
B. 20世纪80年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪90年代
2. [多选题]按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()
A. 质量目标
B. 成本目标
C. 时间目标
D. 范围目标
3. [单选题]客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。以下关于老客户与新客户的理解，错误的是（ ）。
A. 老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源
B. 失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应(chain reaction)造成负面影响不可低估
C. 企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本
D. 失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应(chain reaction)
4. [单选题]咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（ ）。
A. 短时间内有不熟练工人替班
B. 加工过程中，工具缓慢磨损
C. 操作者疲劳
D. 用剔除不合格品(qualified product)后的检验数据进行的统计
5. [单选题]某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1800元，单位变动成本1200元，固定成本600000元。2007年计划实现利润300万元，预计年销售量6000台，销售单价2000元，固定成本不变。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在（ ）。
A. 1100元
B. 1200元
C. 1400元
D. 1000元
