【名词&注释】
基本特征(basic characteristics)、快速反应(quick response)、数据交换(data exchange)、数据结构(data structure)、杀毒软件(anti virus software)、压缩软件(compress software)、完全可能(completely possible)、参考答案、设备可用性、一般情况下(in general case)
[多选题]S/MIME是一种比较流行的()。
A. 杀毒软件
B. 电邮加密软件
C. 防火墙
D. 压缩软件
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举一反三：
[单选题]EDI的中文意译为（ ）。
A. 电子数据结构
B. 数据传输标准
C. 电子数据交换
D. 电子数据标准
[多选题]下面说法正确的是()。
A. 电子支付领域在未来几年是不会有太大发展的
B. 如果“网上购物,线下支付”能够轻松实现,对于电子商务企业面对的客户群体完全可能(completely possible)出现数倍的增长,巨大的需求意味着无限的商机
C. 电子支付操作存在疑难是电子支付中最关键、最重要的问题
D. 电子支付中的信息安全与一般情况下(in general case)所说的信息安全没有差别
[单选题]下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一？( )
A. 设备可用性
B. 卖主有勉强之处
C. 宽带改进
D. 价格的减少
[多选题]应答的艺术包括（ ）。
A. 早做准备，以逸待劳
B. 快速反应，迅速回答
C. 不轻易回答
D. 保持沉默
[单选题]互联网的基本特征不包括（ ）
A. 安全
B. 共享
C. 廉价
D. 互动
[单选题]下面哪一项不是电子商务的物流？（ ）
A. 拉动需求
B. 通过供应链的责任制
C. 许多目的地
D. 稳定的需求
[多选题]处理客户投诉的原则是( )
A. 预防原则
B. 回避原则
C. 责任原则
D. 及时原则
[单选题]在数据传输之前，先要传送三次握手信号，以便双方为数据的传送做好准备
A. 正确
B. 错误
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