【导读】
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1. [多选题]乘务员工作的特点是()
A. 乘务工作的流动性
B. 活动场所的局限性
C. 服务对象的复杂性
D. 服务过程的复杂
2. [单选题]遇( )，应停止使用(stopping usage)基本闭塞法，改用电话闭塞法行车。
A. 自动闭塞出站信号机故障发出列车
B. 无双向闭塞设备的双线区间反方向发车
C. 自动闭塞超长列车头部越过出站信号机发车
D. 使用半自动闭塞法行车时
3. [多选题]依据《民用航空法》规定运输凭证分为().
A. 旅客运输凭证
B. 行李运输凭证
C. 航空货物运单
D. 航空邮政运单
