【导读】
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1. [单选题]使用调查表的主要优点是（ ）。
A. 容易发现对策的效果
B. 便于收集及整理数据
C. 容易对表格的填写水平进行审查
D. 可以代替现场原始记录
2. [多选题]以下原则属于戴明14条原则的是( )。
A. 质量意味着无缺陷
B. 建立改进产品和服务(product and service)的长期目标
C. 停止依靠检验来保证质量
D. 质量能满足顾客需求
3. [多选题]质量管理体系认证的说法正确的是（ ）
A. 依据的标准是ISO9001
B. 具有认证资格的认证机构实施的合格评定
C. 证明产品的质量合格
D. 证明组织有按规定的要求提供产品的能力
