【导读】
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1. [多选题]旅游团(tourist teams)提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是( )。
A. 一般婉言拒绝
B. 根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排
C. 尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定(related regulations)收取费用
D. 如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释
2. [单选题]由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况(objective circumstances)称为（ ）。
A. 法律依据
B. 法律规范
C. 法律关系
D. 法律事实
