【名词&注释】
人民法院(people court)、旅游服务(tourism service)、重要内容(important content)、主要特点(main features)、国内旅游、改革开放后、旅行社责任保险(travel service liability insurance)、同级人民政府、行政管理部门(administrative department)、旅游行政部门
[多选题]改革开放后，我国导游服务的主要特点有（ ）。
A. 导游服务队伍扩张迅速
B. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C. 导游服务程序和服务质量实现了标准化
D. 导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
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举一反三：
[多选题]旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对( )。
A. 航班
B. 团名
C. 人数
D. 票价
[多选题]导游员与司机相处应该注意（ ）。
A. 不与司机在途中闲聊
B. 协助司机做好安全行车
C. 提前告知旅游线路的变化
D. 提醒司机不开疲劳车
[单选题]旅行社对旅游行政管理部门(administrative department)作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A. 作出处罚决定的旅游行政部门
B. 作出处罚决定的上一级旅游行政部门
C. 作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府
D. 作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府
[多选题]拗九节又称（ ）
A. 孝顺节
B. 前九节
C. 后九节
D. 送穷节
[单选题]根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》()。
A. 同一领店的不同建筑物可以被评为不同的星级
B. 同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级
C. 同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称
D. 同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称
[单选题]乘火车旅行，如果要购买儿童票，其身高限制为（ ）。
A. 1.1～1.2米
B. 1.1～1.4米
C. 1～1.3米
D. 1～1.4米
[单选题]根据《旅行社投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币( )万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币( )万元。
A. 8,10
B. 10,20
C. 10,16
D. 8,16
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